Chính sách bán hàng của Hoa Tươi Happi Flower

Trong thời biểu phát triển như vũ bão, marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự thành công của một doanh nghiệp. Mục đích duy nhất và quan trọng nhất của doanh nghiệp là “Tạo ra khách hàng”, bởi vậy chính sách bán hàng là điều rất quan trọng.

Vậy hãy cùng mình tìm hiểu ngay chính sách bán hàng của Hoa Tươi Happi Flower nhé!

Chính sách chung

Hoa Tươi Happi Flower luôn sẵn sàng phục vụ quý khách 24/7 bất cứ lúc nào khách hàng cần.
Miễn phí giao hàng tận nơi ở nội thành với các đơn hàng có giá trị cao.
Dịch vụ miễn phí giao hàng không được áp dụng đối với hàng giảm giá, khuyến mãi,…..
Gia hàng đúng thời gian quy định mà khách hàng yêu cầu.

Quy định giao hàng

Sau đây là các chính sách giao hàng của shop Hoa Tươi Happi Flower chúng mình:

Những ngày, giờ, nơi không nhận giao hàng

Mùng 01 tết âm lịch hàng năm.
Sau 10 giờ tối đến 5 giờ sáng.
Shop Hoa Tươi Happi Flower không nhận chuyển phát các khu vực như: khu vực cấm của quân sự, khu vực đang xảy ra chiến sự, khu vực đang bị thiên tai, khu vực có thể gây nguy hiểm cho người giao hoa, khu vực cách ly ở trong sân bay, ga tàu, khu vực làm việc có hóa chất,…..

Những trường hợp shop không đảm bảo giao hàng đúng giờ

Những ngày lễ như: 14/02; 20/11; 08/03; 20/10;…..
Ghi chú: Những ngày lễ giá hoa có thể thay đổi tùy theo thị trường hay độ phổ biến của hoa ở mỗi năm
Những trường hợp do quý khách hàng cung cấp sai, thiếu, không đúng thông tin ví dụ như: địa chỉ, số điện thoại….và khiến người giao hàng của shop chúng tôi không thể liên lạc được.
Những đơn hàng quốc tế
Ngoài ra còn có các trường hợp bất khả kháng khác.

Vùng phục vụ

Shop Hoa Tươi Happi Flower có vùng phục vụ ship hoa gần như không giới hạn trên: 63/63 tỉnh thành trên lãnh thổ nước Việt Nam.

Quy định chung về thời gian

Đối với hoa đặt tại thành phố Tiền Giang: Trước 3 giờ
Đối với các tỉnh thành khác: Trước 12 giờ
Đối với hoa quốc tế: Trước 1 ngày (24 giờ)

Quy định những trường hợp sau được xem đã giao hàng và không hoàn tiền lại

Đầu tiên, shop hoatuoi happi chúng tôi sẽ liên hệ tới khách hàng để lấy ý kiến tham khảo. Trong trường hợp không thể thỏa thuận được, vì tính chất đặc thù của hoa tươi chỉ cho phép lưu từ 5-8 giờ: quá thời gian trên, đơn hàng xem như đã được chuyển và shop xin phép không hoàn lại tiền.

Hoặc một số những trường hợp khác như:

Người được gửi tặng không nhận hoa
Gia quyến không nhận hoa phúng viếng
Người đặt hàng không nghe điện thoại, không nhận hàng ( đơn hàng sẽ bị hủy sau 5 giờ kể từ khi gọi cuộc gọi đầu tiên.)
Trường hợp khách hàng đưa sai địa chỉ hoặc số điện thoại khiến shop haotuoi happi húng tôi không thể liên lạc sau 5 giờ, không thể tìm được địa chỉ.
Những nơi không được phép mang hoa đến ví dụ như khu quân sự,….. Lúc này, các bạn có thể lựa chọn mang đến một nơi địa chỉ khác, tuy nhiên, sẽ có tính thêm phí ship.
Người nhận hoa, người được tặng không có mặt tại thời điểm hoa được giao. Các bạn có thể nhờ người khác nhận thay, hoặc giao tới địa chỉ có người nhận thay, tuy nhiên, trường hợp đổi địa chỉ khi đã giao này sẽ có tính thêm phí.
Người nhận đang trong trường hợp bất khả kháng, không thể nhận được hoa. Trong trường hợp này, các bạn có thể nhờ người khác nhận thay.

Quy định chung về TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG

Tiêu chuẩn chất lượng tại shop hoatuoi happi được quy định rõ ràng như sau:

Dịch vụ luôn phải được đặt lên hàng đầu.
Hoa phải luôn luôn tươi mới, những bông hoa bị dập, nát, không được sử dùng để bó hoa cho khách.
Thẩm mỹ, sáng tạo là điều kiện cần và đủ để tạo nên một bó, lãng,… hoa mang tính nghệ thuật, độc đáo.
Shop hoatuoi happi đã xây dựng được một công đoạn khép kín, nhằm mục đích bảo đảm tuyệt đối về chất lượng cho khách hàng. Từ khâu lựa chọn hoa – nhập hoa vể – xử lý – chăm sóc hoa – kiểm định hoa – tạo kiểu – xuất hàng – giao hàng và cuối cùng là đối chiếu. Để có thể đảm bảo rằng mỗi một sản phẩm của shop hoatuoi chúng tôi có mặt trên thị đều đảm bảo cao nhất về chất lượng và thẩm mĩ.

Lời kết

Vậy là mình đã giới thiệu xong cho các bạn chính sách bán hàng của shop Hoa Tươi Happi Flower chúng mình. Nếu các bạn có thắc mắc gì, xin liên hệ với chung tôi qua web: https://hoatuoihappi.com/ hoặc qua số hotline: 094.782.0310 – 0362.354.008.